7月31日，安徽省信息化協(xié)會正式公布 2024 年度（第二十九屆）安徽省信息化十件大事遴選結果。由龍訊提供技術支持的黃山市基于大模型的多專家架構 “AI + 政務” 項目，歷經多輪嚴格專家評審，在全省眾多申報項目中脫穎而出，成功入選2024年度（第二十九屆）安徽省信息化十件大事。這一成果不僅是對黃山市信息化建設的肯定，更彰顯了人工智能技術在政務服務領域的深度應用價值。

智能問答作為政府門戶網(wǎng)站建設的核心模塊，是深化政務公開、提升政民互動效能、強化政務服務能力的重要載體，更是衡量政府網(wǎng)站智能化、精細化、個性化服務水平的核心指標。

黃山市基于大模型的多專家架構 “AI + 政務” 項目以 “安全、有效、友好” 為核心原則，通過技術攻堅與模式創(chuàng)新實現(xiàn)了多重突破：項目聚焦政策解讀、辦事指南、旅游咨詢等高頻需求場景，依托政府網(wǎng)站、政務服務網(wǎng)、政務新媒體及皖事通APP等平臺，完成電腦端與移動端的全渠道接入，面向公眾側提供 “問辦事”“問政策”“問數(shù)據(jù)”“問市情”“問旅游” 等一站式服務，實現(xiàn)了政務服務從 “四處找” 到 “直接問”、從 “一框搜” 到 “一窗問”、從 “給鏈接” 到 “給答案” 的跨越，有效解決了傳統(tǒng)智能問答系統(tǒng)普遍存在的 “問而不答、答非所問” 問題；同時面向政府側提供知識管理、數(shù)據(jù)治理、問答監(jiān)控、安全處置及決策分析等功能，助力提升政務平臺運營效率與科學決策能力，具備顯著的行業(yè)引領性與實踐示范意義。

該項目建設成果突出、成效顯著，在技術創(chuàng)新、服務效能和行業(yè)示范方面均處于全國領先水平。2024年5月，作為全國首例大模型在政府網(wǎng)站領域的落地場景案例，項目參展第七屆數(shù)字中國建設峰會；在2024年度數(shù)字政府評估大會上，該平臺榮獲全國 “十佳” 優(yōu)秀創(chuàng)新案例。

此次成功入選2024年度（第二十九屆）安徽省信息化十件大事，不僅是對黃山市近年來在數(shù)字政府建設道路上深耕細作的有力佐證，更是其數(shù)字化轉型成果獲得省級權威認可的重要標志，同時也充分彰顯了龍訊在人工智能政務應用領域的硬核技術實力與創(chuàng)新服務能力。未來，龍訊將持續(xù)深耕人工智能技術與政務服務的深度融合，以更前沿的科技手段賦能數(shù)字政府高質量發(fā)展。